Häufige Fragen
und Ihre Antworten

Allgemeine Fragen

Was ist Ferifix?
Ferifix ist eine Plattform, auf der du Ferienwohnungen in den schönsten Urlaubsregionen Deutschlands finden und buchen kannst. Alle unsere Unterkünfte sind liebevoll eingerichtet und richten sich an verschiedene Zielgruppen.
Wie kann ich eine Ferienwohnung buchen?
Du kannst eine Ferienwohnung ganz einfach über unsere Partnerportale (Airbnb, Booking.com) buchen. In Zukunft wird es auch eine Möglichkeit geben, direkt über das Portal Buchungsanfragen zu stellen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Zahlungsmethoden richten sich nach dem Portal, über das gebucht wird.

Buchung und Stornierung:

Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, du kannst deine Buchung stornieren. Die Stornierungsbedingungen können je nach Ferienwohnung variieren. Überprüfen dafür die spezifischen Stornierungsrichtlinien auf der Buchungsseite.
Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Du erhältst eine E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung sofort nach Abschluss der Buchung.
Kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?
Ja, du kannst bestimmte Änderungen an deiner Buchung vornehmen. Melden dich einfach in deinem Airbnb oder Booking.com Konto an und gehen zur Buchungsverwaltung.

Unterkünfte

Sind Bettwäsche und Handtücher in der Ferienwohnung vorhanden?
Ja, die meisten unserer Ferienwohnungen bieten Bettwäsche und Handtücher. Überprüfe jedoch die Annehmlichkeiten in der jeweiligen Auflistung.
Sind Haustiere in den Ferienwohnungen erlaubt?
Die Haustellerrichtlinien variieren je nach Ferienwohnung. Überprüfe die Auflistung, um herauszufinden, ob Haustiere erlaubt sind.

Kundendienst

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Du kannst uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundendienstteam steht dir gerne zur Verfügung.
Was mache ich im Notfall?
Im Notfall wenden dich bitte an die in deiner Buchungsbestätigung angegebene Notfallnummer oder kontaktiere die örtlichen Behörden.